Apple Berk olarak sunduğumuz tüm hizmetler şeffaf, kayıtlı ve kurumsal garanti protokollerine bağlıdır. Müşterilerimizin haklarını ve cihazlarının güvenliğini korumak temel ilkemizdir.
1. Yazılı 6 Ay Servis Garantisi
Değiştirilen tüm ekranlar, ön camlar, bataryalar, şarj soketleri ve gerçekleştirilen anakart mikro lehimleme işlemleri, teslim anından itibaren 6 aya kadar yazılı servis garantimiz altındadır.
- Kullanıcı kaynaklı olmayan (dokunmatik hassasiyet kaybı, True Tone uyumsuzluğu, batarya şarj tutmama vb.) tüm donanımsal arızalarda parça birebir yenisiyle değiştirilir.
- Darbe, sıvı teması, ezilme veya yetkisiz üçüncü şahıs müdahaleleri garanti kapsamı dışındadır.
2. Sıfır Veri Kaybı ve Gizlilik Güvencesi
Teknik servisimizde cihaz sıfırlaması yapılmaz. Müşterinin rehberi, fotoğrafları, uygulama verileri korunur. Parça değişimi sonrasında cihaz müşterinin gözü önünde teslim edilir.
3. Ücretsiz Arıza Tespiti
Cihazınız servisimize kabul edildiğinde mikroskop altında incelenir, akım ölçerlerle arıza tespit edilir ve net fiyat bilgisi verilir. Fiyatı onaylamadığınız takdirde cihazınız hiçbir ücret alınmadan iade edilir.